防詐!中華電推「固網國際來話語音警示服務」

為了配合政府「新世代打擊詐欺策略行動綱領 1.5」政策,防堵國際詐騙電話,國內電信龍頭中華電信今日正式上線推出「固網國際來話語音警示服務」。

分析 165 報案詐騙電話,近九成是透過繞道、境外竄改電話號碼打到國內,民眾常接到偽裝成公部門、國內金融機構電話,惟來話號碼最前面顯示有「+886」字樣,並非正常情況。

為降低民眾遭此類境外來話詐騙風險,中華電信已於 5 月 3 日開始,全面攔阻國際來話顯示前 4 碼為「+886 0」~「+886 8」,偽裝成國內市話號碼的境外來話。考量來話顯示前 4 碼為「+886 9」國際漫遊來話,其中 7 成為正常話務,3 成為疑似詐騙話務,中華電信研究院針對「+886 9」國際來話創新研發語音警示新措施。

中華電信指出,在國家通訊傳播委員會(NCC)指導下,提前於 7 月 17 日正式上線「固網國際來話語音警示服務」。凡中華電信市話用戶,如接聽來話顯示前 4 碼為「+886 9」的國際來話,會先聽到國/台語警示語音,國語語音為「這通是國際電話,請注意,小心詐騙」,及台語「這通是國際電話,要小心喔,毋通乎人騙去」,當聽完語音警示,可再決定掛斷或接聽電話。此服務藉由接通前語音警示,提供本公司市內電話用戶第一時間瞭解電話來自國外,藉此提高警覺,避免落入詐騙陷阱。

「固網國際來話語音警示服務」亦提供相關便民設定界面,包括中華電信市話用戶可以市內電話撥打「12165」進入語音服務系統,依語音提示進行「固網國際來話語音警示服務」關閉或開啟的設定及其狀態的查詢。另聽取「語音警示」時,可按市話話機「任一數字鍵(0~9)」略過語音警示並直接接通電話。亦可撥打客服專線:0800-080-123(中華市話直撥123)協助設定。

電話詐騙是最常見的手法,雖然有Whoscall app可以下載分辨陌生來電,但對於年長者來說仍然很複雜甚至放棄使用,導致容易受騙,透過警示語音可以減少被詐騙的機會,除此之外最重要的就是任何人都須提升資安意識,勿接到一通電話就冒然行動,如有疑問請撥打165反詐騙專線詢問。

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